よくあるご質問

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、よくあるご質問を掲載しております。ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合せください。

  • チェックイン、チェックアウト時刻は?

    • チェックイン:15:00~19:00 / チェックアウト:10:00
      時間外のチェックイン・チェックアウトは事前にご相談ください。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    • ペットの同伴宿泊はできません。
  • 駐車場はありますか。

    • 駐車場完備(無料)35台/大型バス3台
  • 宿泊をキャンセルした場合のキャンセル料金は?

    • キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
      ①NO-SHOW(連絡無き不泊)の場合、宿泊料の100%のキャンセル料を頂きます。
      ②当日キャンセルの場合、宿泊料の100%のキャンセル料を頂きます。
      ③前日キャンセルの場合、宿泊料の50%のキャンセル料を頂きます。
      ④2日前キャンセルの場合、宿泊料の30%のキャンセル料を頂きます。
      ⑤3日前キャンセルの場合、宿泊料の10%のキャンセル料を頂きます。
  • 子供料金は?

    • 1室料設定のため、お子様の料金も金額に含まれております。(お子様の場合は添い寝であってもご利用人数に含まれます。ご予約の際はご利用人数に含めてお申し込みください。)
  • 使用可能なクレジットカードは?

    • 当施設では下記クレジットカードをご利用いただけます。
      VISA・JCB・American Express・UC・DC・Master Card・ダイナースクラブ・NICOS
  • お部屋でインターネットを使用できますか?

    • 全室Wi-Fi完備となっております。
  • 室内の備品、アメニティは?

    • 客室設備:テレビ、Wi-Fi、洗濯機、乾燥機、洗浄機付きトイレ、ヘアドライヤー、バスルーム(バスタブ付)、掃除機
      キッチン(冷蔵庫/IHヒーター/電子レンジ/炊飯器/電気ケトル/調理器具/食器類等は定員分の用意あり)
      アメニティ:ボディーソープ、ハンドソープ、シャンプー、リンス、歯ブラシセットおひとり様各1セット、フェイスタオル、バスタオル(タオルは滞在中おひとり様各1枚)、洗濯洗剤、ティッシュペーパー、トイレットペーパー
  • お部屋に冷蔵庫・電子レンジはありますか?

    • 全室に完備しております。
  • 禁煙・喫煙ルームはありますか?

    • 全館禁煙(所定の喫煙所あり)
  • 滞在中の清掃はどうなりますか?

    • 滞在中の清掃はございません。ご希望の場合は有料になります。*チェックアウトの清掃は宿泊費に含みます。
  • 滞在中のシーツ・タオル類の交換はどうなりますか?

    • 滞在中のシーツ・タオル交換はございません。 交換ご希望の場合は有料になります。*備え付けの洗濯機、乾燥機をご利用下さいませ。
  • 未成年者の利用は可能ですか?

    • 未成年者のみのご利用はお控え下さい。保護者同伴でお願いいたします。